Upplysningstjänsten knyter ihop den oberoende vägledning som myndigheter, konsumentbyråer och kommuner erbjuder. Den som vill ha vägledning kan gå in på webbplatsen hallåkonsument.se eller ringa, mejla eller chatta med experter. Hallå konsument ska svara på frågor om köp av varor, tjänster, avtal, reklamationer och annat som konsumenter behöver hjälp med."